← Lirilen
Privacidad
Lirilen · Plumaria

Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso del asistente Plumaria, un servicio de la marca Lirilen. Al registrarte y usar el servicio aceptas estas condiciones.

1. Identificación del titular

Datos facilitados en cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. Descripción del servicio

Plumaria es un asistente conversacional para familias que funciona a través de Telegram, por voz o texto. Permite gestionar de forma compartida una lista de la compra, tareas, eventos y recordatorios. El servicio se presta «tal cual» y puede evolucionar o modificar sus funciones con el tiempo. Tu cuenta —el registro, «Mi hogar» y los pagos— se gestiona en la web lirilen.com, no dentro de Telegram.

3. Registro y requisitos

Para usar el servicio necesitas una cuenta de Telegram y tener al menos 14 años; por debajo de esa edad, solo con el consentimiento de tus padres o tutores. Para administrar un espacio y pagar tienes que ser mayor de edad (18 años). Para crear tu propio espacio te registras en lirilen.com con tu email: te enviamos un enlace y lo confirmas desde tu Telegram, que queda unido a ese email. Quien se une al espacio de otra persona entra con el enlace que le comparte quien lo administra y no necesita email. Eres responsable de la veracidad de los datos que facilites, de mantener al día tu email y del uso que hagas de tu cuenta.

El email de quien administra. Es por donde te avisamos de la renovación y de los cambios importantes, así que cada espacio necesita que quien lo administra tenga su email confirmado. Si un espacio no lo tiene, podemos ponerlo en pausa —el mismo modo de solo lectura de la caducidad, sin borrar nada— hasta que se confirme, avisando antes con al menos 30 días. Nunca lo haremos mientras el espacio tenga un año pagado o regalado en vigor.

4. Precio y forma de pago

5. Prueba gratuita

Al registrarte en lirilen.com empiezas un período de prueba gratuito de 30 días, sin tarjeta, limitado a una prueba por persona. Unos días antes de que acabe te avisamos por email. Al finalizar, para seguir añadiendo contenido nuevo deberás activar la suscripción.

6. Caducidad y renovación

Cuando termina el año pagado (o la prueba), el espacio pasa a modo solo lectura: puedes seguir viendo y gestionando lo que ya tienes, pero no añadir contenido nuevo hasta renovar. Renovar consiste en realizar otro pago único, que reactiva el espacio un año más. Te avisamos por email, a quien administra el espacio, un mes y una semana antes de que acabe el año. La caducidad no borra nada en el momento: los datos se conservan 12 meses más en solo lectura. Si en ese plazo no se renueva, el espacio se elimina con todo su contenido, avisando por Telegram 30 días antes.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el pago, sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Es un servicio, así que puede empezar a prestarse dentro de esos 14 días si tú lo pides. Por eso, en «Mi hogar», antes de ir a pagar, hay una casilla obligatoria con la que nos pides que el año pagado empiece cuando le toque, aunque sea dentro del plazo de desistimiento. El año se suma después del tiempo que le quede a tu espacio (la prueba o el año en curso), así que puede que aún no haya empezado. Si desistes dentro de los 14 días, te devolvemos lo que pagaste menos la parte proporcional del año que ya hayas disfrutado —todo, si aún no había empezado— (arts. 103.a y 108.3 TRLGDCU), en un plazo de 14 días y por el mismo medio de pago.

Cómo desistir: escríbenos a hola@lirilen.com diciendo que desistes (o haznos llegar cualquier otra declaración inequívoca); si quieres, puedes usar el modelo de formulario de abajo. Tras cada pago te enviamos un email que lo confirma —el espacio, el importe, hasta cuándo queda activo y estas condiciones—, para que las tengas en un soporte duradero.

Modelo de formulario de desistimiento
(solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato)

— A la atención de: Lirilen (Joan Fabregat Bellido), Calle Doctor Vicente Altava, 1, escalera 4, 6.º I, 12004 Castellón de la Plana (España), hola@lirilen.com
— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: un año de Plumaria para el hogar «…»
— Fecha del pago: …
— Nombre: …
— Email de la cuenta: …
— Firma (solo si el formulario se presenta en papel): …
— Fecha: …

8. Uso aceptable y uso razonable

Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y a no emplearlo para fines fraudulentos, abusivos o contrarios a la ley o a los derechos de terceros. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

El servicio está pensado para el uso personal y familiar de las personas de tu espacio. No está permitido revenderlo, cederlo a terceros ajenos a tu espacio, ni automatizar su uso mediante bots, scripts o cualquier otro medio no previsto.

Cada espacio incluye un uso razonable del servicio, dimensionado para el uso normal de una familia. Consideramos que un uso deja de ser normal cuando resulta manifiestamente desproporcionado frente al uso habitual del resto de espacios, o cuando su coste de prestación supera de forma sostenida el precio del servicio. Si en algún momento fijamos límites concretos, los publicaremos en esta misma página con antelación.

Ante un uso fuera de lo normal o un mal uso del servicio, podremos congelar el espacio: dejará de poder añadirse contenido nuevo, pero no se borra nada de lo que ya hay. Salvo en casos de uso claramente ilícito, te avisaremos antes y te daremos un plazo razonable para ajustarlo. Si congelamos un espacio con un periodo ya pagado, te devolveremos la parte proporcional del precio no disfrutada.

Podemos actualizar este apartado conforme al apartado 12; los cambios se aplicarán a las nuevas contrataciones y, para los espacios ya activos, a partir de su siguiente renovación.

Lo que subes es responsabilidad tuya. Las fotos, textos y demás contenido que añades los ve todo tu hogar. No subas nada ilícito, ni fotos o documentos con datos de salud u otros datos especialmente protegidos de otras personas sin su permiso, y ten especial cuidado con las fotos de menores. No revisamos lo que subes, pero podemos retirarlo si es ilegal o incumple estos Términos.

Cómo denunciar un contenido ilegal. Si ves en Plumaria algo que crees ilegal, escríbenos a hola@lirilen.com con el asunto «Denuncia», explicando qué es, dónde está (hogar y bloque o lista) y por qué crees que es ilegal. Lo revisaremos con diligencia. Si lo retiramos, se lo diremos a quien lo subió, con el motivo, y podrá pedir que lo revisemos de nuevo respondiendo a ese mismo correo; a quien denunció también le contaremos qué hemos decidido. Este correo es además nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales; atendemos en español y en inglés.

9. Propiedad intelectual

La marca Lirilen/Plumaria, sus textos, diseños y el software son titularidad del prestador o de sus licenciantes. El contenido que tú creas es tuyo; nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlo y mostrártelo dentro del servicio.

10. Responsabilidad

El servicio depende de plataformas de terceros (Telegram, OpenAI, Stripe, los proveedores de alojamiento y de email) y de la comprensión automática del lenguaje, que no es infalible. Hacemos lo posible por ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. La pizarra no es un archivo: guarda tu original. Las fotos de la pizarra, y las que añades a una tarea desde el calendario, se guardan en Telegram —van a tu propio chat— y nosotros solo guardamos la referencia, sin otra copia; si alguna dejara de estar disponible, no podríamos recuperarla. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo te reconoce.

11. Baja del servicio

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Quien administra un espacio puede borrarlo con todo su contenido con /borrar, y quien es miembro puede salir de él con /salir. Aunque te quedes sin espacio, conservamos tu ficha (tu identificador de Telegram, tu nombre, si ya usaste la prueba gratuita y, si administraste un espacio, tu email) para que la prueba siga siendo una por persona; si quieres que la borremos, escríbenos a hola@lirilen.com y lo haremos en el plazo de un mes. Si un espacio se queda caducado, se elimina 12 meses después de caducar (avisando por Telegram 30 días antes) y, con él, olvidamos a las personas que se quedan sin ningún espacio. Al no ser un pago recurrente, no hay nada que «cancelar»: el acceso termina al vencer el año si no renuevas.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos por motivos legales o de mejora del servicio. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha. Si un cambio te afecta, te lo avisaremos con al menos 30 días de antelación, por email a quien administra un espacio y en el bot. Si no lo aceptas, puedes dejar de usar el servicio y te devolveremos la parte proporcional del año pagado que aún no hayas disfrutado.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando la normativa de consumo lo permita, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. No estamos adheridos a ningún sistema arbitral de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si tienes una queja, puedes escribirnos a hola@lirilen.com y también reclamar ante los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.